Välkommen till min blogg!
Ett av de fenomen som påverkar mig mest är service och bemötande. Ofta är det nog samma sak.
Bra service gör mig glad och förgyller min dag, dålig service däremot får motsatt effekt och retar upp mig..
Du får läsa om mina tankar och reflektioner här.
Alla yrken där man jobbar med människor på ett eller annat sätt kan man kalla för serviceyrken. Det handlar om attityd, bemötande och förhållningssätt. Det handlar om att få den man jobbar med/mot/för att känna sig sedd, nöjd och personligt bemött.
De här frågorna är viktigare än man tror, bemötandet kan vara skillanden mellan att behålla eller mista en kund. Dessutom så sprider sig kundens erfarenhet snabbt i dess omgivning.
Det man är nöjd eller missnöjd med det pratar man om!